PayPal

Sprawa wygląda mniej więcej tak:
kupiłem na eBay lampę błyskową Metz 48 AF-1, w opisie aukcji było, że w pełni sprawna. Kiedy dostałem lampę okazało się, że lampa ma defekt. Silnik Zooma nie działa a na wyświetlaczu jest jakiś Error. Sprzedawca oczywiście twierdzi, że sprzęt był w pełni sprawny. Na szczęście płaciłem poprzez PayPal i teoretycznie jest szansa na zwrot kasy. W tym celu musiałem założyć tzw. “spór” podczas którego mógłbym ewentualnie dojść di porozumienia ze sprzedającym. Oczywiście nic z tego nie wyszło i musiałem przekształcić spór w roszczenie o zwrot kasy. Obecnie PayPal poprosił mnie o opinie osoby trzeciej, że faktycznie lampa jest uszkodzona i obiega stanem od opisu aukcji.

“Aby kontynuować sprawdzanie Twojego roszczenia, musimy poprosić Cię o
przedłożenie dokumentów wspierających twierdzenie, jakoby towar był
uszkodzony lub zupełnie nie odpowiadał opisowi. Dokument musi zostać
wystawiony przez bezstronną osobę trzecią, na przykład handlarza,
rzeczoznawcę lub inną jednostkę lub organizację (wyłączając Ciebie),
która
posiada kwalifikacje do opiniowania towaru, o którym mowa. Dokument musi
opisywać rozmiar uszkodzeń lub jasno określać, w jaki sposób
otrzymany
towar różni się od towaru opisywanego. Nie podejmuj się napraw ani
innych
zmian czy przeróbek towaru, ponieważ uniemożliwi to rzetelne zbadanie
roszczenia i może doprowadzić do jego anulowania. Dokument musi
zawierać
numer seryjny, opis towaru oraz posiadać nagłówek z nazwą, adresem
oraz
numerem telefonu osoby, firmy lub organizacji wystawiającej niniejszy
dokument, aby PayPal mógł się z nią skontaktować, jeśli zajdzie taka
potrzeba.Dokument powinien być wystawiony na papierze firmowym,
opieczętowany i podpisany przez osobę wydającą opinię.”

Czy ktoś zna kogoś kto może taką opinię wystawić na terenie Łodzi? A może ktoś z forumowiczów sam może taką opinie wystawić? Byłbym bardzo wdzięczny.

Miał ktoś już podobny problem? Udało się odzyskać kasę?

O Allegro słyszałem i czytałem, że d*** blada…

Sprawa dość pilna bo mam na to tylko 10 dni a tu dłuuuugi weekend za pasem.

Na terenie Łodzi i pilnie mogę ci poradzić tylko wizytę w jakimś serwisie w Łodzi. Z reguły wycena naprawy jest darmowa, a mając wycenę będziesz miał doskonałą podkładkę, że lampa jest uszkodzona.

Byłem w trzech, albo kręcą nosem na Metza albo nie wiedzą jak go rozebrać…interesujące/zabawne, ja wiem a “serwis” nie wie…
A jak się pytam o wystawienie samej opinii, bo przecież na pierwszy rzut oka widać że lampa walnięta, to ich oczęta błądzą i błądzą i po pewnej chwili pada…NIE.

Dobrze słyszałeś, bo w przypadku takim jak Twoim allegro wymaga zaświadczenia wszczęcia postępowania przez policję lub prokuraturę. Tyle, że policja ani prokuratura nie wszczyna postępowania w takich przypadkach (przynajmniej nie w pojedynczych), odsyła do sądu w celu założenia sprawy cywilnej.
Jeśli wygrasz sprawę cywilną, to pieniądze odzyskasz bez łaski allegro.
Jednym zdaniem – czysto fikcyjny program widniejący pod wielkim banerem. Wiem, bo niedawno to przerabiałem.

A to przykład jak bardzo program ochrony kupujących na Allegro jest fikcyjny:

http://hubalaga.blog.onet.pl/Gazeta-Wyborcza,2,ID333167463,n

W moim przypadku PayPal zwrócił mi kasę co do złotówki, więc mogę uznać, że kupowanie z Paypalem jest bezpieczne, no i oczywiście obyło się bez zgłaszania na policję czy tym bardziej zawiadamiania prokuratury. Sprawa ciągnęła się od 25 marca do 15 maja i wystarczyła ekspertyza z serwisu o uszkodzeniu przedmiotu.